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IGNORIERT

Dringende Hilfe, ganzen Coins weg


IssaevCR

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Guten Abend zusammen,

ich bin gerade eben auf die Web App gegangen und konnte gar nicht realisieren was passiert ist. Jemand hat sich in mein Account eingelogt und seinen eigenen Spieler mit meinen ganzen Coins gekauft.

Ich habe niemandem meine Kontoinformationen weitergegeben auch nicht auf irgendwelchen Betrügerseiten mit der Hoffnung mehr Coins zu haben. Und trotzdem sind meine ganzen Coins jetzt weg.

Ich bin gerade echt frustriert. Wird mir EA oder Sony weiterhelfen? Kriege ich meine Coins jemals zurück? Ist soetwas jemandem schon passiert?

Ist echt ein beschissenes Gefühl gerade. :frown:

Zum Glück habe ich kein Geld in Fifa investiert. Meine Laune sind im Keller. Zudem habe ich auch noch schulden in Fifa 14, da ich mir Fifa 13 Coins geliehen habe.

Wäre euch dankbar, wenn ihr mir weiter helfen könntet.

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Guten Abend zusammen,

ich bin gerade eben auf die Web App gegangen und konnte gar nicht realisieren was passiert ist. Jemand hat sich in mein Account eingelogt und seinen eigenen Spieler mit meinen ganzen Coins gekauft.

Ich habe niemandem meine Kontoinformationen weitergegeben auch nicht auf irgendwelchen Betrügerseiten mit der Hoffnung mehr Coins zu haben. Und trotzdem sind meine ganzen Coins jetzt weg.

Ich bin gerade echt frustriert. Wird mir EA oder Sony weiterhelfen? Kriege ich meine Coins jemals zurück? Ist soetwas jemandem schon passiert?

Ist echt ein beschissenes Gefühl gerade. :frown:

Zum Glück habe ich kein Geld in Fifa investiert. Meine Laune sind im Keller. Zudem habe ich auch noch schulden in Fifa 14, da ich mir Fifa 13 Coins geliehen habe.

Wäre euch dankbar, wenn ihr mir weiter helfen könntet.

Soweit ich mitbekommen hab, ist das schon mehreren passiert. Und da hat EA auch geholfen. Vor allem, da du ein Foto hast, sollte das kein Problem sein :smile:

Trotzdem viel Glück!

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Da er sich einen Spieler gekauft hat, kann EA das ja zurückverfolgen. Die Masterfrage ist, ob die Lust haben gegen solche Betrügereien was zu unternehmen oder ob die sich lieber die Eier schaukeln. Halte uns bitte auf dem laufenden , wie es bei Dir weitergegangen ist, denn sowas kann hier jedem passieren und dann ist es hilfreich zu wissen was man tun kann.

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Da er sich einen Spieler gekauft hat, kann EA das ja zurückverfolgen. Die Masterfrage ist, ob die Lust haben gegen solche Betrügereien was zu unternehmen oder ob die sich lieber die Eier schaukeln. Halte uns bitte auf dem laufenden , wie es bei Dir weitergegangen ist, denn sowas kann hier jedem passieren und dann ist es hilfreich zu wissen was man tun kann.

Ok, werde ich tun. Ich glaube die werden mir erst morgen antworten, da heute Sonntag ist.

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hab auch angerufen aber da kommt kein berater!

hab 15 min gewartet dan aufgelegt die handyrechnung wird hoch werdn!

habn die bei dir gleich abgehoben??

welche email adresse kann man sie schreiben ??

Gehst auf ea.com, wählst Fifa 13 aus, Kategorie des Problems, deine Platform und kannst ihnen eine E-mail schreiben. Meine Sorge ist halt bloß, dass die einfach sagen: Pech gehabt.

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Heey man... Hatte das selbe Problem... 300.000 Coins weg, als die damals diesen 3 Tage Server down... hab ihn 4 Emails geschrieben und bis heute kam noch nichts... Tut mir leid man...

Ich hoffe die antworten noch :S, werde bis morgen mal warten

Vorheriger Post um 15:58

Post hinzugefügt um 19:41

Da ich sehr ungeduldig bin, versuche ich jetzt mein Glück im LiveChat. :smile:

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kann mit kein berater chatten

wenn ich bei origin email angebe schreib er email falsch!

bzw wo kann man eine email schreibn so eine beschissene seite

kennt man sich null aus

Du musst deine EA E-mail und dein Passwort eingeben, das ist alles.

Vorheriger Post um 20:14

Post hinzugefügt um 20:19

Ok, sieht gut aus. Habe alle Informationen angegeben. Sie werden sich nun drum kümmern und alles überprüfen. Da ich sie nicht verarsche kriege ich meine Coins innerhalb 12 bis 15 Tagen wieder. :smile:

Bin jetzt erleichtert.

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