Ich bin heute traurig/wütend weil ...

[dragonfire1986]

Mich nervt die Post gerade tierrisch ... Sind nun 5 Pakete im Verteilerzentrum und bewegen sich seit mitte der Woche keinen Millimeter... *NERV*

[dragonfire1986]

Könnte aktuell über Apple kotzen...

 

Iphone 6 eingeschickt wegen Kratzer im Display zur Reparatur.

Gerät hatte äußerlich sonst nichts und auch nie runtergefallen nun würde die Reperatur angeblich teuerer sein als das Ersatzgerät.

Da man am Anfang schon dazu verpflichtet ist den kompletten Betrag für das Ersatzgerät zu hinterlegen wurde automatisch das Ersatzgerät raus geschickt.

Support meinte man würde davor gefragt ob das gewünscht ist, am Arsch!

So gestern Nacht die Mail bekommen, heute den Support angerufen. Anscheinend ist das normale Praxis bei denen und nun kommt das beste, mein altes Handy, was ich eigentlich wieder möchte ist nun angeblich nicht mehr möglich. Jetzt hab ich den gesagt der soll schauen das er wieder her bekommt. Soll 1-3 Werktage dauern aber er macht sich keine Hoffnung.

Jetzt mal ohne scheiß weiß jemand ob das legal ist?

[dragonfire1986]

vor 5 Stunden schrieb Yeahsus:

 

 

Das klingt ja mies! Ich muss ehrlich gestehen das ich solche Probleme noch nie hatte wenn es um einen Defekt oder eine Reparatur geht. 

 

Allerdings würde ich dir in Zukunft empfehlen, auch wenn es dir jetzt natürlich nichts mehr bringt, in einen Apple Store zu gehen und dort Druck zu machen. Bislang habe ich immer (sofern noch Garantie vorhanden) ein Austauschgerät vor Ort bekommen, kostenfrei. Wie es außerhalb der Garantie ist weiß ich allerdings nicht. 

 

Vielleicht gehst du auch mal in einem Store mit den Mails bzw Vorgangs-/Auftragsnummern und machst da dampf. 

 

Würde ich tun wenn einer in der Nähe wäre aber der nächste ist leider einige 100 km weg