>> HOT NEWS << | Das PSN geht wieder !! (Update: Welcome Back Paket verfügbar!)

[Dragarock]

SCEE Identitätsdiebstahl-Schutz Angebot

Nick Caplin meldet sich erneut zu Wort:

Sowohl Kazuo Hirai als auch Sir Howard Stringer haben bereits bekanntgegeben, dass wir für die betroffenen User der Attacke auf das PlayStation Network einen Schutz vor Identitätsdiebstahl anbieten werden. Einige von euch haben vielleicht auch schon die Details dieses Schutzprogramms für die User aus den USA gesehen.

Wie wir vorher schon erklärt haben, ist es ein komplizierter Prozess, ein vergleichbares Angebot für die vielen Länder in der SCEE-Region zu entwickeln. Jedes Lang hat seine eigenen Methoden um gegen Identitätsdiebstahl vorzugehen – einige bieten nur sehr ausgereifte Schutzangebote, andere sind da sehr viel bescheidener.

Im Moment analysieren wir noch, wie wir die Situation am besten bewältigen können. Sobald das Programm startbereit ist, liefern wir euch die Details über die Art und den Ablauf der Angebote für jedes einzelne Land. Wir hoffen, dass dies Anfang nächster Woche geschehen wird.

Außerdem gibt es bald weitere Informationen über die Details unseres “Willkommen zurück”-Programms. Wir werden den PSN-Usern die Möglichkeit bieten, zwei Spiele aus einer Liste von fünf PS3-Spielen auszuwählen. PSP-User können zwei Spiele aus einer Liste von vier Games auswählen. Wir lassen euch sehr bald wissen, welche Games zur Auswahl stehen werden.

Seid bitte versichert, dass wir nach wie vor rund um die Uhr arbeiten um das PSN und Qriocity wieder wie gewohnt anbieten zu können.

Quelle: http://blog.de.playstation.com/2011/05/06/scee-identittsdiebstahl-schutz-angebot/

Danke an nemron80

[dukenukemforever]

Update zur Wiederherstellung unserer Dienste

Wie ihr wahrscheinlich wisst, haben wir mit der Wiederherstellung unserer Dienste begonnen und sind gerade dabei, das neue System intern zu testen. Wir arbeiten sehr hart um sicherzustellen, dass die Sicherheit der neuen Netzwerk-Infrastruktur den Anforderungen entspricht und prüfen dies auch mit externen, rennomierten Sicherheits-Unternehmen.

Die Verifizierung der System-Sicherheit ist ein wichtiger Schritt bei der Wiederherstellung des Systems. Nach der Prüfung der Sicherheit muss das System noch intensiv durchleuchtet und getestet werden. Erst wenn all diese Schritte durchlaufen sind, können wir die Systeme wieder online bringen.

Wie ihr uns jetzt schon mehrmals sagen gehört habt, ist die Sicherheit des Netzwerks und eurer Daten unsere höchste Priorität. Wir werden die Angebote nicht wiederherstellen bevor wir nicht die Stärke des Systems in dieser Hinsicht überprüft haben. Als wir vergangene Woche in Japan die Pressekonferenz abgehalten haben, dachten wir, auf der Grundlage dessen, was wir bis dahin wussten, dass wir die Angebote innerhalb einer Woche wiederherstellen können würden. Wir wussten damals noch nicht über die Ausmaße der Attacke auf die Sony Online Entertainment Server Bescheid und nutzen jetzt diese Möglichkeit, das unglaublich komplexe System weiteren Tests zu unterziehen.

Wir wissen, viele von euch wollen wieder Onlinegames spielen, mit ihren Freunden chatten und all die Angebote nutzen, die von PlayStation Network und Qriocity geboten werden. Glaubt mir wenn ich sage, dass wir wirklich alles tun was wir können um das so bald wie es nur irgendwie geht wieder möglich zu machen. Weitere Informationen folgen, sobald wir sie haben. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und die Unannehmlichkeiten dieses Netzwerk-Ausfalls.

Aus dem Playstation-Blog

Danke an ChrissChross171, Sanakoev und Nemesis3005.

[Dragarock]

PSN wird nicht erst am 31.05. sondern schon eher wieder online sein:

Hey PSler,

auf einigen Webseiten ist die Rede davon, dass das PSN nicht vor dem 31. Mai online gehen wird. Das ist leider ein Missverständnis und nicht korrekt.

Der 31. wird der Tag sein, zu dem alle PSN Dienste wieder komplett laufen sollen.

Die erste Phase unseres Wiederherstellungsplanes beinhaltet die Wiederherstellung von Online Spielen auf den PlayStation®3 und PSP® Systemen.

Quelle: Sony PlayStation DE

[Dragarock]

Neues zum PSN-Wiederherstellungs Zeitplan

Soeben erreicht uns ein kurzes Statement von Nick Caplin:

Ich weiß, ihr wollt alle wissen, wann genau unsere Angebote wiederhergestellt sein werden. Ich kann euch im Moment leider noch kein genaues Datum nennen. Es wird wohl noch ein paar Tage mehr dauern. Die Unannehmlichkeiten tun uns wirklich furchtbar leid und wir schätzen eure Geduld während wir diesen Prozess durchlaufen.

Quelle: http://blog.de.playstation.com/territories/de/

[Dragarock]

PlayStation Network in wenigen Tagen wieder online

Nachdem es Sony noch immer nicht gelungen ist, den PlayStation-Online-Service wieder ans Netz gehen zu lassen, bezog ein Sprecher des Unternehmens heute erneut Stellung und versprach eine Wartezeit von wenigen Tagen.

Ursprünglich hatte Sony Computer Entertainment (SCE) geplant, die Sicherheitslücken im PlayStation Network innerhalb weniger Tage ausbügeln zu können. Wie das Unternehmen auf einer Pressekonferenz vor zwei Wochen bestätigte, sollte der Dienst bereits in der vergangenen Woche wieder online gehen. Die Ausweitung des Datendiebstahl-Skandals auf die Server von Sony Online Entertainment machte diese Pläne jedoch zunichte.

Heute meldete sich heute Patrick Seybold, Senior Director for Corporate Communications & Social Media bei Sony, zu Wort und entschuldigte sich bei allen PSN- und SOE-Nutzern für die Verzögerung. Den Angaben zufolge, werde das PlayStation Network innerhalb weniger Tage wieder erreichbar sein. Einen konkreten Relaunch-Termin wollte Seybold jedoch noch nicht nennen.

Erst vor wenigen Tagen kamen Gerüchteauf, denen zufolge Sonys Online-Dienst nicht vor Ende Mai wieder online gehen sollte. Die Meldungen wurden jedoch umgehend von dem japanischen Konzern dementiert. Die angegebene Frist gelte lediglich für die Erreichbarkeit aller Features. Einzelne Teilbereiche des PlayStation Networks sollen bereits früher wieder verfügbar sein. Das PSN hat inzwischen eine Downtime von über drei Wochen hinter sich.

Die Ursache für den Ausfall war eine Hacker-Attacke vor dem Oster-Wochenende. Im Zuge des Angriffs wurden die Daten von über 100 Millionen PlayStation-Network- und Sony-Online-Entertainment-Kunden erbeutet. Sony arbeitet derzeit daran, die Online-Services wieder herzustellen und mit besseren Sicherheitsmechanismen zu versehen.

Quelle: http://unterhaltung.freenet.de/gaming/spiele-news/playstation-network-in-wenigen-tagen-wieder-online_2605366_1305756.html

Danke für diese Info @blackrose79

[Dragarock]

PSN-Ausfall: Online-Matches als erste Hinweise für Neustart des Playstation Network

Auf der Internet-Seite von Socom 4 können Internet-User die Statistiken der Spieler einsehen, darunter auch, wann diese sich erstmals eingeloggt haben. Ein User namens sp-int_temp_01 hat bei diesem Datum den 10. Mai vermerkt - er hat sich also vor zwei Tagen erstmals in Socom 4 angemeldet - ein Hinweis auf interne Tests für den PSN-Neustart.

Das PSN ist zwar noch nicht wieder online, wann es soweit ist, ist jedoch nur eine Frage der Zeit. So ist ein Hinweis aufgetaucht, dass sich zumindest der Online-Part von Socom 4 wieder nutzen lässt - für interne Testzwecke, wie es aussieht. Auf der Internetseite des Action-Shooters kann man User-Statistiken einsehen, einer der Vermerke zeigt, wann sich der jeweilige Spieler erstmals in das Spiel eingeloggt hat. Der User "sp-int_temp_01" tat das am Dienstag, den 10. Mai 2011 - also mitten in den PSN-Wartungsarbeiten. Angefangen hat er seitdem acht Matches, vier davon hat er zu Ende gespielt. Insgesamt kam er so auf eine Spielzeit von 3 Stunden und 23 Minuten. Ob der vermeintliche Test danach zu Ende war, er wegen Problemen aufhören musste oder ob es sich bei dem Eintrag gar um einen Systemfehler handelt, ist unklar.

Quelle: http://www.gamesaktuell.de/PlayStation-Network-PS3-213795/News/PSN-Ausfall-Online-Matches-als-erste-Hinweise-fuer-Neustart-des-Playstation-Network-824492/

Danke für die Info @blackrose79

Offizielle Mitteilung: Das Netzwerk läuft! Erste Gamer haben Zugriff!

Es ist endlich soweit! Die ersten auserwählten PlayStation Nutzer haben bereits Zugriff auf das "überarbeitete" PlayStation Network. Und ja, es handelt sich um kein Gerücht, es ist offiziell bestätigt!

Wie Sony Holland auf ihrem Twitter-Account kommunzieren, haben die ersten PlayStation 3-Spieler bereits wieder Zugriff auf das "neue" PlayStation Network. Vielleicht ist das Netzwerk tatsächlich bereits am Wochenende wieder für alle Spieler verfügbar? Das wissen wir leider noch nicht. Auf jeden Fall wird es wohl nicht mehr all zu lange dauern...!

Quelle: http://www.game7.de/3799-playstation-psn/news/offizielle-mitteilung-netzwerk-laeuft-gamer-20253.php

Danke für die Info @Pepsi1983

[dukenukemforever]

Sonys Pläne für ein sicheres PSN

Sony enthüllte Details zu den Maßnahmen, die das PlayStation Network in Zukunft vor weiteren Hacks schützen sollen. Es werden demnach alle Daten in ein neues Datenzentrum übertragen, erweiterte Verschlüsselungsmethoden sowie automatische Software-Überwachungstechniken eingesetzt.

Sonys Boss of Publisher Relations Rob Dyer gab die Pläne bekannt. Hier einige geplante Maßnahmen:

• Hinzufügen zusätzlicher automatischer Software zur Überwachung und zum Konfigurations-Management zur Verteidigung gegen neue Angriffe.
  
• Höheres Level des Datenschutzes und der Verschlüsselung, sowie weitere Penetrations- und Schwachstellen-Tests.
  
• Erweiterte Möglichkeiten fremde Software, unberechtigte Zugriffe und ungewöhnliche Aktivitätsmuster im Netzwerk zu erkennen.
  
• Implementierung zusätzlicher Firewalls.
  
• Geplanter Umzug in ein neues Datenzentrum mit höheren Sicherheitsmaßnahmen wird beschleunigt.
  
• Ernennung eines neuen Sicherheitschefs.
  

Dyer ergänzte: “Auch wenn kein Unternehmen davor geschützt ist, sind wir überzeugt, dass unsere Kundendaten mit einigen der besten heute verfügbaren Sicherheitsmaßnamen geschützt sein werden.”

Des weiteren scheint das PSN zumindest für einen ausgewählten Nutzerkreis bereits zu Testzwecken online zu sein. Der NeoGAF-User Kagari meint: “Das interne PSN-Entwicklernetzwerk ist wieder online. Zumindest scheint das bei einigen der Fall zu sein, obwohl das Ganze derzeit noch etwas unzuverlässig zu sein scheint, etwa durch die fehlende Möglichkeit, einen neuen Account zu erstellen.”

“Sieht so aus, als ob das gesamte Netzwerk, zumindest der Online-Gaming/Account-Teil davon, bald wieder verfügbar ist,” vermutet er weiter.

Quelle: Play3.de

Danke an Ersguterstuermer.

[Dragarock]

PS3 System Software Update

Wir haben an einem neuen PS3-System Software Update gearbeitet, durch welches alle PSN-Nutzer ihre Passwörter verändern müssen sobald das PlayStation Network wiederhergestellt ist. Das Update (v3.61) ist verpflichtend und ab sofort verfügbar.

Wenn eine PlayStation 3 benutzt wird, kann das Passwort als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme nur auf der eigenen PS3 (oder auf einer PS3, auf der der PSN-Account aktiviert wurde) geändert werden. Wenn mit einem Account nie irgendein Inhalt heruntergeladen wurde, wird eine Email an die registrierte Sign-In ID (Email-Adresse) geschickt, mit man sich zum ersten Mal im PSN angemeldet hat. Diese Email enthält einen Link über den man sein Passwort ändern kann. Sobald das Passwort geändert wurde, kann man sich mit dem neuen Passwort wieder beim PlayStation Network einloggen.

Wir empfehlen dringend, dass alle PSN-Nutzer, die sich im Besitz einer PS3 befinden, ihr System aktualisieren um vorbereitet zu sein wenn das PlayStation Network wieder online ist. Die Veröffentlichung dieses Updates ist ein wichtiger Schritt in unserem Bestreben, das PlayStation Network deutlich sicherer zu machen. Vielen Dank für eure anhaltende Unterstützung und Geduld.

Für weitere Fragen haben wir eine kostenlose Hotline-Nummer eingerichtet.

Kunden die aus Deutschland anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 1812194

Kunden die aus Österreich anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 400040

Die Hotline ist erreichbar um:

Montag – Freitag von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstag & Sonntag von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Quelle: http://blog.de.playstation.com/territories/de/

Danke für die Info @Titan_klumar136

[Dragarock]

Ran an die Konsole: PSN-Wiederherstellung jetzt eingeleitet

Vielen Dank für eure Geduld und Unterstützung in den letzten Wochen. Wie heute bereits in einem früheren Beitrag gemeldet, könnt ihr jetzt die Firmware auf eurer PS3 aktualisieren und euer Passwort ändern. Kazuo Hirai hat soeben bekanntgegeben, dass die schrittweise Wiederherstellung einiger Services nach Region eingeleitet wurde, angefangen beim Online-Multiplayermodus.

Denkt bitte daran, dass es eine Weile dauern wird, bis die Services für die gesamte Region wieder aktiviert und bereitgestellt sind. Der Prozess wurde gestartet und einige Länder werden jetzt wieder online geschaltet. Habt bitte noch Geduld, bis wir bei euch angekommen sind.

In der Zwischenzeit könnt ihr schon einmal die Firmware eurer PS3 aktualisieren und euer Passwort ändern. Beides ist nötig, um wieder online zu gehen.

Für weitere Fragen haben wir eine kostenlose Hotline-Nummer eingerichtet.

Kunden die aus Deutschland anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 1812194

Kunden die aus Österreich anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 400040

Ihr erreicht unsere Hotlines zu folgenden Zeiten:

Montag – Freitag von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstag & Sonntag von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Quelle: http://blog.de.playstation.com/2011/05/15/ran-an-die-konsole-psn-wiederherstellung-jetzt-eingeleitet/

Danke für die Info @Titan_klumar136

[dukenukemforever]

>> HOT NEWS << | Das PSN ist wieder online !!

Das PSN ist wieder online. Ihr müsst euch die Firmware 3.61 runterladen.

Anscheinend können aber nicht alle sofort online gehen, aus welchen Gründen auch immer. Bei einigen scheint es zu klappen, bei einigen noch nicht.

Wahrscheinlich wird es aber dann bestimmt heute im Laufe des Tages bei allen soweit sein. Vermutlich.

[Dragarock]

Das PSN funktioniert nun auch in Deutschland wieder

Aus eigener Erfahrung kann ich bestätigen, daß das PSN wieder funktioniert. Es sind auch bereits zahlreiche Leute aus meiner Freundesliste wieder online.

Die entbehrungsreiche Zeit ist nun also vorüber, viel Spaß beim onlinespielen

[Dragarock]

Eine Information zu den Passwort-Reset Emails

Einige von euch mussten feststellen, dass sie ihre Passwort-Reset Emails noch nicht erhalten haben. Da im Moment ja unglaubliche viele Spieler zur gleichen Zeit wieder online kommen und ihre Passwörter zurücksetzen wollen, leiden unsere ISPs unter einem großen Email-Traffic. Die Konsequenz ist, dass einige unserer ISPs die Mails verlangsamen.

Wir kümmern uns gerade darum, das Problem zu lösen. In der Zwischenzeit müssen wir euch darum bitten, noch etwas Geduld zu haben und keine mehrfachen Anfragen zu starten. Ihr werdet eure Reset-Email erhalten und bald wieder online spielen können.

Für weitere Fragen haben wir eine kostenlose Hotline-Nummer eingerichtet.

Kunden die aus Deutschland anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 1812194

Kunden die aus Österreich anrufen, wählen bitte die Nummer 0800 400040

Ihr erreicht unsere Hotlines zu folgenden Zeiten:

Montag – Freitag von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstag & Sonntag von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Quelle von Blog.de.playstation.com

Danke für die Info @Vegetto300

[Dragarock]

Details zum “Willkommen Zurück” Programm für SCEE User

Jetzt, da einige PSN-Services wiederhergestellt wurden und ihr endlich wieder online spielen könnt, bestätigen wir euch gerne den Inhalt des Welcome Back (Willkommen zurück)-Programms.

Wenn der PlayStation Store wiederhergestellt ist (bald!), könnt ihr eure Welcome Back (Willkommen zurück)-Geschenke abholen. Das Welcome Back (Willkommen zurück)-Programm gilt nur für Länder mit Zugang zum PlayStation Store.

Alle bereits registrierten PlayStation Network-Mitglieder haben im PlayStation Store Zugriff auf Folgendes:

Zwei PS3-Spiele aus der folgenden Liste:

• LittleBigPlanet
  
• Super Stardust HD
  
• WipEout HD/Fury
  
• Ratchet & Clank: Quest for Booty
  
• Hustle Kings
  

Spieler mit PSP-Konten können außerdem zwei PSP-Spiele aus der folgenden Liste downloaden:

• LittleBigPlanet (PSP)
  
• ModNation Racers (PSP)
  
• Buzz Junior: Jungle Party
  
• Everybody’s Golf 2
  

Außerdem:

- 30 Tage kostenlose PlayStation Plus-Mitgliedschaft für Nicht-PS Plus-Abonnenten*

- Bestehende PlayStation Plus-Abonnenten erhalten ein kostenloses, 60-tägiges Abonnement.

- Bestehende Q Music Unlimited-Abonnenten erhalten ein kostenloses, 30-tägiges Abonnement.

- Wir arbeiten noch an einem Welcome Back (Willkommen zurück)-Angebot für PlayStation Home und geben euch Bescheid, sobald es steht.

Ich möchte mich bei allen beteiligten Entwicklern bedanken, ohne deren Unterstützung es dieses Programm nicht geben würde.

Wenn der PlayStation Store wieder online ist, erhaltet ihr Zugriff auf diese Inhalte. Wir tun, was wir können, damit es so bald wie möglich soweit ist.

Die aktuellsten Informationen dazu findet ihr immer hier im Blog.

• Ihr könnt die von euch aus den Listen ausgewählten und heruntergeladenen Spiele natürlich für immer behalten – sie verfallen NICHT.
  
• Einzelheiten zu diesen Angeboten und den Nutzungsbedingungen werden bekannt gegeben, sobald die Services verfügbar sind.
  
• Alle bereits registrierten PSN-Mitglieder haben nach dem Start des Welcome Back (Willkommen zurück)-Programms 30 Tage Zeit, um ihre Inhalte abzurufen.
  
• Zugriff auf das kostenlose, 30-tägige PS Plus-Abonnement ist nur in Ländern möglich, in denen PS Plus angeboten wird.
  
• Ihr habt 30 Tage lang Zugriff auf die für Mai geplanten PS Plus-Inhalte.
  
• Der Zugriff auf die kostenlosen Spiele und exklusiven Features endet nach dem 30-tägigen Abonnementzeitraum. Mit exklusiven Preisnachlässen erworbene Angebote, dynamische Designs und Premium-Avatare bleiben euch erhalten.
  
• Außerhalb Deutschlands werden Super Stardust HD und Hustle Kings in der Auswahl der PS3-Spiele mit InFamous und Dead Nation ersetzt.
  
• Außerhalb Deutschlands werden Buzz Junior: Jungle Party und Everbodys Golf 2 in der Auswahl der PSP-Spiele mit Killzone Liberation und Pursuit Force ersetzt.
  

Quelle: http://blog.de.playstation.com/2011/05/16/details-zum-willkommen-zurck-programm-fr-scee-user/

Danke für die Info @Oo_so_sexy_oO

[dukenukemforever]

Nachdem das PSN wieder läuft, gibt es sogar ein Musikvideo dazu, ein kleiner Spass, den wir euch da auch nicht vorenthalten wollen.

Vielen Dank an Coyote dafür.

[url=http://www.youtube.com/watch?v=Aly8CYPuYqI]YouTube - Offline Welt (Das PSN ist wieder da)[/url]

[dukenukemforever]

Ausfall im PlayStation Network – Update

1. In welchen Ländern und Regionen werden die Services derzeit wiederhergestellt?

In insgesamt 51 Ländern, ausgenommen Japan und Asien (Nordamerika, Mittelamerika, Europa, Australien, Neuseeland, Naher Osten)

2. Was war die Ursache des Ausfalls des Systems und/oder der Organisationsstruktur und wie wurde das Problem behoben?

Die Ursache des Ausfalls war ein sorgfältig geplanter Cyber-Angriff. Die Untersuchungen zu dieser kriminellen Handlung laufen derzeit noch. Bisher wurde lediglich bekannt, dass der/die Hacker eine Schwachstelle unseres Serversystems nutzte(n), das für die Verwaltung von Daten von PlayStation Network und Qriocity zuständig ist.

Gemeinsam mit verschiedenen anerkannten, externen Sicherheitsfirmen wurde eine Reihe zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um den Schutz gegen nicht autorisierte Aktivitäten zu verstärken und den Schutz der persönlichen Kundendaten besser zu gewährleisten. Das Unternehmen hat die Datensicherheit signifikant verstärkt und in diesem Zuge u. a. erweiterte Sicherheitstechnologien hinzugefügt bzw. aktualisiert, zusätzliche Software-Überwachung sowie Tests auf Eindringungssicherheit und Schwachstellen eingeführt, den Verschlüsselungsgrad erhöht und weitere Firewalls hinzugefügt. Außerdem wurde die Netzwerkinfrastruktur um verschiedene andere Mechanismen ergänzt, einschließlich eines Frühwarnsystems für ungewöhnliche Aktivitätsmuster, die auf Angriffsversuche auf das Netzwerk hinweisen könnten.

3. Wurden ALLE persönlichen Daten verschlüsselt, inklusive Name, Adresse, Geburtsdatum, Kreditkarteninformationen, Passwort usw.?

Die Kreditkarteninformationen waren schon immer verschlüsselt und bleiben es natürlich weiterhin. Zudem wurde der Hashwert von Passwörtern erhöht.

Die neuen Sicherheitsmaßnahmen für das gesamte System sind weiter oben aufgeführt.

4. Ist der Schutz der persönlichen Daten vor künftigen Hacker-Angriffen in der aktuellen Datenbank gewährleistet?

Das Unternehmen arbeitet eng mit verschiedenen anerkannten, externen Sicherheitsfirmen zusammen und hat die Datensicherheit signifikant verstärkt. In diesem Zuge wurden u. a. erweiterte Sicherheitstechnologien hinzugefügt bzw. aktualisiert, zusätzliche Software-Überwachung sowie Tests auf Eindringungssicherheit und Schwachstellen eingeführt, der Verschlüsselungsgrad erhöht und weitere Firewalls hinzugefügt. Das Netzwerk bietet nach der Wiederherstellung zwar ein höheres Maß an Sicherheit, angesichts der immer größeren Raffinesse und der zunehmenden Häufigkeit von Cyber-Angriffen bleiben Hacker jedoch eine ernst zu nehmende Bedrohung für Behörden, Unternehmen und Kunden.

Detaillierte Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen sind weiter oben aufgeführt.

5. Wie können Benutzer ihre persönlichen Daten umgehend löschen?

Hierfür müssen die Benutzer den Kundenservice in ihrer Region kontaktieren.

6. Wird die vollständige Wiederherstellung der Services planmäßig abgeschlossen (innerhalb dieses Monats)?

Das Unternehmen geht davon aus, dass die Services bis Ende Mai 2011 vollständig wiederhergestellt sein werden.

7. Gibt es neue Informationen bezüglich der unautorisierten Verwendung von Kreditkarteninformationen bzw. persönlichen Daten von Benutzern?

Bisher wurde von den führenden Kreditkartenunternehmen kein Anstieg betrügerischer Aktivitäten bei Kreditkartentransaktionen verzeichnet. Darüber hinaus wurden keine betrügerischen Aktivitäten gemeldet, die direkt im Zusammenhang mit dem Cyber-Angriff stehen.

8. Ich habe die aktuelle Version der System-Software installiert, jedoch keine E-Mail zum Ändern des Passworts erhalten, und kann jetzt nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Warum?

(Wenn eine falsche E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse einer anderen Person registriert wurde) Wie auf unserer Website angegeben, müssen alle PS3-Benutzer im Zuge der Aktualisierung der PS3-Software ihr Passwort ändern. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme kann das Passwort nur auf deinem eigenen PS3-System (oder dem PS3-System, auf dem dein PSN-Konto aktiviert wurde) geändert werden.

Wenn du noch nie Inhalte über dein Konto auf das System heruntergeladen hast, wird eine E-Mail an die mit deinem Konto verknüpfte Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, sobald du versuchst, dich erstmals beim PSN anzumelden. Wenn deine registrierte E-Mail-Adresse mittlerweile abgelaufen oder ungültig ist, kannst du dein Passwort nicht ändern.

Wenn du die E-Mail-Adresse einer anderen Person oder eine falsche E-Mail-Adresse verwendet hast, vergewissere dich, dass du eine gültige E-Mail-Adresse besitzt, und kontaktiere den Kundenservice in deiner Region, bevor du versuchst, das Passwort zu ändern.

9. Kann ich mein Konto erneut verwenden, wenn ich mich an den Kundenservice wende?

Die Mitarbeiter des Kundenservice in deiner Region können dir dabei helfen, die Anmelde-ID zu ändern, und setzen das Passwort zurück, sobald die Identität des Anrufers mit der des Kontoinhabers abgeglichen wurde.

Country Customer Support

Africa sonycustomercare.mea@ap.sony.com

Australia 1-300 365-911

Austria 0820 44 45 40

Belgium 011 516 406

Bulgaria support@sbhbg.com

Croatia playstation.hr@arsvenatus.hr

Cyprus 22352282

Czech Republic 225 341 407

Denmark 90137013

Estonia 6543484

Finland 0600411911

France 0820 31 32 33

Germany 01805 766 977

Greece 801 11 92000

Hungary 1 814 4800

Iceland 591- 5100

India 1800-103-7799

Ireland 0818 365065

Israel 09-9711700

Italy 199 116 266

Latvia 67046049

Lithuania 37338655

Luxembourg 0820 31 32 33

Malta 234 360 00

Middle East - All sonycustomercare.mea@ap.sony.com

Netherlands 0495 574 817

New Zealand 09 415 2447

Norway 82068322

Poland 0 801 230 000

Portugal 707 23 23 10

Romania support@sbhbg.com

Russia 8-800-200-76-67

Slovakia 232 112 209

Slovenia 1 510 31 30

South Africa 0861 773783

Spain 902 102 102

Sweden 09002033075

Switzerland 0848 84 00 85

Turkey bilgi@eu.sony.com

Ukraine 0 800 307 669

United Kingdom 0844 736 0595

[Dragarock]

Wartungsarbeiten am Playstation Network

Das PlayStation Network wird heute in der Zeit zwischen 17 Uhr und 01 Uhr Nachts für einige Routine-Wartungen offline genommen. Wenn ihr während der Wartungsarbeiten online spielen wollt, loggt euch bitte vor 17 Uhr im PSN ein.

Die aktuellesten Informationen die mir zum PlayStation Store vorliegen, besagen, dass wir darauf abzielen, bis Ende Mai wieder live zu gehen. Entgegen einiger Gerüchte wird er morgen NICHT wieder eröffnet, aber wir lassen es euch wissen, sobald ein Datum feststeht.

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten die aufgrund dieser notwendigen Wartungsarbeiten entstehen.

Quelle: http://blog.de.playstation.com/

[ccfliege]

Wartungsarbeiten am Playstation Network

Update: 31.05.2011 - 23 Uhr

wurde nun verschoben. Ein neuer Termin steht noch nicht fest.

Hallo liebe Community,

am Dienstag, den 31. Mai 2011 wird das PlayStation Network erneuten Wartungsarbeiten unterzogen werden. Das Wartungsfenster dauert von 20 Uhr bis 02 Uhr nachts am 1. Juni.

Folgende Dienste werden nicht erreichbar sein:

• PC Registrierung
  
• Zugang zum Store über die Konsole
  
• PS3 Kontoverwaltung
  
  
• PS3 Network Kontoregistrierung
  
• PSP Network Kontoregistrierung
  
• Qriocity Kontoverwaltung
  

Solltet ihr versuchen, euch während des Zeitraums einzuloggen, werdet ihr eine Benachrichtigung über die Wartungsarbeiten bekommen.

Wenn ihr euch bereits vor Beginn der Wartungsarbeiten eingeloggt habt, solltet ihr problemlos weiter online spielen können. Die oben genannten Dienste werden aber auch in diesem Fall nicht verfügbar sein.

Liebe Grüße,

rockette

*Update* Hallo Community

Genaue Informationen, wann der Store wieder online geht habe ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht. Nach wie vor liegen uns die Informationen vor, dass bis zum 31. Mai wieder alles funktionstüchtig sein soll. Sobald wir etwas genaueres wissen, werden wir es euch natürlich mitteilen.

Liebe Grüße,

rockette

Quelle: community.eu.playstation.com

[ccfliege]

Bis zum Ende der Woche wird das komplette PlayStation Network, inklusive PlayStation Store und Gutschein-Einlösung, wieder hergestellt sein

SONY UND SONY COMPUTER ENTERTAINMENT GEBEN DIE KOMPLETTE WIEDERHERSTELLUNG DES PLAYSTATION NETWORK BEKANNT

Tokyo, 31. Mai 2011 – Sony Corporation und Sony Computer Entertainment (SCE) haben heute bekannt gegeben, dass Sony Network Entertainment International (SNEI, die Firma) bis zum Ende der Woche sämtliche Dienste des PlayStation Networks in Amerika, Europa/den PAL-Gebieten und Asien außer Japan, Hong Kong und Südkorea wiederherstellen wird. Die Firma wird außerdem Music Unlimited powered by Qriocity für PlayStation 3 und PlayStation Portable, VAIO und andere PCs wieder anbieten. Details über Japan, Hong Kong und Südkorea sowie über die restlichen Qriocity-Features werden bekannt gegeben, sobald sie verfügbar werden.

Die Firma hat deutliche Sicherheitsverbesserungen an der Netzwerkstruktur vorgenommen und den Einkaufsprozess sowie andere kommerzielle Funktionen eingehend überprüft. Die erste Phase der Wiederherstellung von PlayStation Network und Qriocity begann am 15. Mai in Amerika und Europa. Japan und andere asiatische Länder und Regionen folgten am 28. Mai. In dieser Phase stellte die Firma Teile der Angebote wieder online. Dank dieser teilweisen Wiederherstellung konnten die User auf einige Dienste wie das Onlinespielen, Konto-Management, Freundesliste und den Chat zugreifen. Die komplette Wiederherstellung des PlayStation Network sowie der nächste Schritt in der teilweisen Wiederherstellung von Qriocity enhält die folgenden Dienste:

• Die komplette Funktionalität des PlayStation®Store
  

• In-game Werbung
  

• Die Möglichkeit, Gutscheine und Codes einzulösen
  

• Die komplette Funktionalität von Music Unlimited powered by Qriocity für PS3, PSP, VAIO und andere PCs.
  

• Die komplette Funktionalität von Media Go
  

Die Kunden werden über ihre PS3 oder PSP Spiele und Videoinhalte aus dem PlayStation Store kaufen und herunterladen können. Zusätzlich dazu haben die Kunden über PS3, PSP, VAIO und andere PCs vollständigen Zugang auf Music Unlimited powered by Qriocity. Die Wiederherstellung von Video on Demand powered by Qriocity und Music Unlimited powered by Qriocity für eine Reihe Netzwerk-fähiger Sony-Produkte wird später bekannt gegeben.

Kazuo Hirai, Executive Deputy President der Sony Corporation, sagt dazu: “Wir haben zusätzliche Tests und Sicherheitsmaßnahmen bei unseren kommerziellen Funktionen durchgeführt um das PlayStation Network wieder vollständig anbieten zu können. So können unsere Fans wieder die erstklassige Unterhaltungserfahrung machen, die sie so sehr lieben. Wir schätzen die Geduld und Unterstützung, die wir in dieser Zeit erhalten haben, sehr.

Die Firma wird ihren Kunden ein “Willkommen zurück”-Paket mit Diensten und Premium-Inhalten für alle registrierten PlayStation Network und Qriocity Konten anbieten

Quelle: http://blog.de.playstation.com/2011/05/31/bis-zum-ende-der-woche-wird-das-komplette-playstation-network-inklusive-playstation-store-und-gutschein-einlsung-wieder-hergestellt-sein/

[Dragarock]

[Downtime] Wartungsarbeiten am 01. Juni ab 17.30 Uhr

Hallo Community,

die gestrigen Wartungsarbeiten wurden auf heute, Mittwoch den 01. Juni 2011 verschoben. Das Wartungsfenster dauert von 17.30 Uhr bis ca. 08:00 Uhr morgens am 2. Juni.

Folgende Dienste werden während dieser Zeit nicht erreichbar sein:

• PC Registrierung
  
• Zugang zum Store über die Konsole
  
• PS3 Kontoverwaltung
  
  
• PS3 Network Kontoregistrierung
  
• PSP Network Kontoregistrierung
  
• Qriocity Kontoverwaltung
  

Solltet ihr versuchen, euch während des Zeitraums einzuloggen, werdet ihr eine Benachrichtigung über die Wartungsarbeiten bekommen.

Wenn ihr euch bereits vor Beginn der Wartungsarbeiten eingeloggt habt, solltet ihr problemlos weiter online spielen können. Die oben genannten Dienste werden aber auch in diesem Fall nicht verfügbar sein.

Viele Grüße,

Phenox

Quelle: http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network/Downtime-Wartungsarbeiten-am-01-Juni-ab-17-30-Uhr/td-p/13101254

[ccfliege]

Der PSN-Store ist ab sofort wieder verfügbar weltweit.

Weitere Infos folgen ...

• Hinweis: "Welcome Back Paket" - derzeit noch in keinem Store verfügbar.
  
  

Wie Sony mitteilt, erscheinen in den kommenden Tage weiter Updates des Stores dazu, um den kompletten Inhalt des Stores wiederherzustellen. Das "Welcome Back Paket" ist zur Zeit noch nicht verfügbar, da Sony den weltweiten Start des Stores als finale Testphase ansieht. Weitere Infos dazu sollen demnächst folgen.

• Es kommt derzeit auch noch zu zahlreichen Fehlermeldungen und Ausfällen einiger Inhalte etc. - Bitte habt Verständnis und Geduld - es wird sich alles wieder einpendeln in den nächsten (Stunden, Tage) ... bis der Store wieder einwandfrei läuft. Auch der Ansturm jetzt auf den Store, hat dies zur Folge
  

DE Store Update inkl. PlaystationPlus Update vom 01.06.2011

Eine genaue Liste des DE Store Updates inkl. PlayStation Plus liegt derzeit noch nicht vor.

Welcome Back bei PlayStation Plus

Infos dazu hier: Angebotsübersicht Deutschland Juni (Stand 02.06.11)