eXcruciate Geschrieben 2. Dezember 2010 Autor Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 denkt doch erstmal nach! wie soll ich das spiel umtauschen wenn entsiegelte (ausgepackte/geöffnete) games vom umtausch ausgeschlossen sind?!! steht ja ganz fett da... die einzige chance bei gamesonly was umzutauschen ist ein Transportschaden oder Herstellungsfehler. und ein riss ist keins davon. wenn sie mir die disc nicht ersetzen wollen weil es "eigenverschulden" war dann nehmen sie sie bestimmt net zurück und geben mir mein geld wieder... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
propi Geschrieben 2. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 denkt doch erstmal nach!wie soll ich das spiel umtauschen wenn entsiegelte (ausgepackte/geöffnete) games vom umtausch ausgeschlossen sind?!! steht ja ganz fett da... die einzige chance bei gamesonly was umzutauschen ist ein Transportschaden oder Herstellungsfehler. und ein riss ist keins davon. wenn sie mir die disc nicht ersetzen wollen weil es "eigenverschulden" war dann nehmen sie sie bestimmt net zurück und geben mir mein geld wieder... .....der riss ist ein herstellungsfehler.....(100%) aber du wirst nie ein anderes spiel beim umtausch bekommen....allerhoechstens mit viel glueck bekommst du dasselbe game....(ich sprech hier vom haendler) aber lassen wir das....schreib ne e-mail an den publisher (aber schreib nicht das du es angezockt hast).... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Danielbela Geschrieben 2. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 Ich hatte auch mal das problem mit einem spiel von EA die haben einen sau guten Kundenservice das spiel wurde kostenfrei gegen ein neues getauscht. aber bei Activision kann leider so einen guten service nicht erwarten.... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
eXcruciate Geschrieben 2. Dezember 2010 Autor Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 abwarten... hab immer noch keine antwort von Activision... Aber mittlerweile hab ich einige andere mit dem gleichen problem gefunden. und bei allen!! wurde die disc ersetzt. Das einzige problem das auftreten könnte ist, dass ich die UK uncut version hatte/habe und, wie vorhin schonmal jemand geschrieben hat, es eine deutsche email adresse ist. Aber das ist dann glaub ich das kleinste problem... @propi: laut GemasOnly.at ist der riss "eigenverschulden" und kein herstellungsfehler. Deshalb tauschen sie die cd ja auch net aus.... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
BenjSisko Geschrieben 2. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 Sorry, aber wenn die CD schon vorher anscheinend kaputt war... Das kannst Du halt leider erst beim Auspacken feststellen! Halt uns auf jeden Fall auf dem Laufenden! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Homie21HB Geschrieben 2. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 Jupp, würde mich auch mal interessieren wie das Ganze hier endet. Ist auch eine nette Variante um Spiele vom Umtausch auszuschließen. Kein Umtausch von geöffneten Spielen, die CD hat aber einen Riss! Wo ist da die Logik? Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
eXcruciate Geschrieben 2. Dezember 2010 Autor Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 LOL!!! Also jetzt krieg ich mich echt gleich nichtmehr. Gamesonly hat sich mal wieder gemeldet. Lest einfach, geht da weiter wo ich auf seite eins aufgehört hab: Subject: Re: [Ticket#20xxxxxxxxxxxxxx] Supportanfrage zu Bestellnummer 640xxx vom 23.11.2010 Date: Wed, 1 Dec 2010 12:01:24 +0100 To: psychodrummer@hotmail.de From: support@GamesOnly.at Sehr geehrter Herr Klaiber, es tut uns wirklich leid, aber bei einer derartigen Beschädigung, welchen eben nicht durch den Transport oder wegen eines Produktionsfehlers entstanden ist, findet seitens des Herstellers kein Umtausch statt, daher können wir Ihnen beim besten Willen nicht weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Sonja Calderon GamesOnly.at Support 01.12.2010 13:50 - Marius Klaiber schrieb: Tut mir leid aber dafür habe ich kein verständnis. Außerdem war es reiner zufall dass die cd beim ersten spielen funktioniert hat. nach ca. 20 versuchen lief das spiel gerade wieder. jetzt wird die cd wieder nicht erkannt. Also war der riss schon drin und es war einfach nur glück beim ersten mal. Ich bitte sie zum letzten mal die cd umzutauschen. Ich komme für porto und verpackung auf. MfG Marius Klaiber Sehr geehrter Herr Klaiber, normalerweise - wie schon erwähnt - gibt es in solchen Fällen keinen Ersatz bzw Austausch. In Ihrem Fall wollen wir jedoch kulanterweise eine Ausnahme machen. Senden Sie das Spiel somit bitte an (unfreie Sendungen werden nicht angenommen): BIZ - Business- & Innovationszentrum St. Pölten Fa. GamesOnly Videospiele Retourenlager Heinrich-Schneidmadl-Str. 15 Top 0.23 A-3100 St. Pölten Österreich Die Retourennummer "20xxxxxxxxxxxxxx" ist auf der Sendung außen gut leserlich anzubringen. Sobald die Retoure bei uns eingelangt ist, werden Sie von uns benachrichtigt. Mit freundlichen Grüßen, Sonja Calderon GamesOnly.at Support Also ich weiß jetzt nicht ob Activision bei denen angerufen hat und gesagt hat sie sollen es austauschen, weil ich war ja nicht gerade freundlich^^ Von Activision selbst hab ich noch keine antwort, aber ist jetzt ja auch nicht mehr nötig. schicke das spiel morgen ab. ich berichte dann wenn oder ob ich ne neue disc bekommen hab... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Schmiddi87 Geschrieben 2. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 wie hast du das denn angestellt? Ich hab beim EA Kundenservice angerufen, gesagt ich finde die Disc nicht mehr. Dann haben die gemeint ich soll Ihnen einfach Hülle und Handbuch schicken und 1 Woche hatte ich ein neues und original verschweisstes Game. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
eXcruciate Geschrieben 2. Dezember 2010 Autor Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 Ich hab beim EA Kundenservice angerufen, gesagt ich finde die Disc nicht mehr. Dann haben die gemeint ich soll Ihnen einfach Hülle und Handbuch schicken und 1 Woche hatte ich ein neues und original verschweisstes Game. hahaha lol. hab noch viele PS2 hüllen aber die games fehlen oder sind kaputt. wäre mal ne idee:biggrin5: Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
propi Geschrieben 2. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 hahaha lol. hab noch viele PS2 hüllen aber die games fehlen oder sind kaputt. wäre mal ne idee:biggrin5: also ? was haben wir daraus gelernt? einfach emails schicken und nerven bis zum bitteren ende glueckwunsch und viel spass beim spielen;) Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
eXcruciate Geschrieben 2. Dezember 2010 Autor Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 vor allem Lügen dass sich die balken biegen:biggrin5: man hat ja gesehen, mit der wahrheit kommt man nicht immer ans ziel;) Aber noch ist das neue spiel nicht da. Also ganz gegessen ist die sache noch nicht... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Dragarock Geschrieben 2. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 Ich würde ja so lachen, wenn einer von deren Mitarbeitern auch ein PS3-Zocker wäre (was ja nicht unwahrscheinlich ist) und hier regelmäßig mitlesen würde Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
eXcruciate Geschrieben 2. Dezember 2010 Autor Teilen Geschrieben 2. Dezember 2010 naja, um so besser. Dann wissen sie ja jetzt dass ich das game nicht geschrottet hab. und mir wegen dämlichen support mitarbeitern ne notlüge einfallen lassen musste. Und er kann dann ja gleich mitteilen wie die community auf so einen vorfall reagiert, das alle empört darüber sind das ein herstellungsfehler nicht ersetzt wird... Also ich seh nur vorteile:biggrin5: Von Gamestop oder so treibt sich doch auch einer hier rum.... Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
eXcruciate Geschrieben 11. Dezember 2010 Autor Teilen Geschrieben 11. Dezember 2010 So, es gibt wieder neues. Hab das spiel am Dienstag weggeschickt, heute lag das neue im briefkasten!!! ging mal echt fix, und ganz isses auch:biggrin5: somit hat sich der thread hier wohl erledigt! Danke an alle für eure meinungen/hilfe!!! Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Dragarock Geschrieben 11. Dezember 2010 Teilen Geschrieben 11. Dezember 2010 So, es gibt wieder neues.Hab das spiel am Dienstag weggeschickt, heute lag das neue im briefkasten!!! ging mal echt fix, und ganz isses auch:biggrin5: somit hat sich der thread hier wohl erledigt! Danke an alle für eure meinungen/hilfe!!! Ende gut, alles gut - closed - Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
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