EA Konto verhindert das Spielen

[Chaoshirn]

Am 28.10.2023 um 22:22 schrieb mstyles:

Ich habe selbiges Problem bei ea, man kann da seine Emailadresse komplett löschen lassen, bei mir klappte es aber nicht, denn man muss dort anrufen oder im Chat gewisse Fragen zum Account und Profil beantworten. Alles schön u. Gut, jedoch wenn man wie ich damals bei bf3 nur fix nen Account dort zum boosten erstellt hat, aber ein falsches Geburtsdatum angegeben hat und den Account dann dummerweise nicht gelöscht hat, geht es nicht. Denn als ich auf die Frage zu meinem Geburtstag geantwortet hat , wurde der echt böse und meinte mit falschen daten könne er nix machen u. Legte einfach auf. 

Ich kann auf jeden Fall da zwar alle games zocken, kann aber nichts machen wo ich bei ea auf ne Email reagieren muss, wie irgendwelche boni usw.

Könntest Du bitte mir bitte die Telefonnummer der Hotline von EA zukommen lassen? 

Am 28.10.2023 um 22:22 schrieb mstyles:

Ich habe selbiges Problem bei ea, man kann da seine Emailadresse komplett löschen lassen, bei mir klappte es aber nicht, denn man muss dort anrufen oder im Chat gewisse Fragen zum Account und Profil beantworten. Alles schön u. Gut, jedoch wenn man wie ich damals bei bf3 nur fix nen Account dort zum boosten erstellt hat, aber ein falsches Geburtsdatum angegeben hat und den Account dann dummerweise nicht gelöscht hat, geht es nicht. Denn als ich auf die Frage zu meinem Geburtstag geantwortet hat , wurde der echt böse und meinte mit falschen daten könne er nix machen u. Legte einfach auf. 

Ich kann auf jeden Fall da zwar alle games zocken, kann aber nichts machen wo ich bei ea auf ne Email reagieren muss, wie irgendwelche boni usw.

Ich habe das gleiche Problem. 

 

Könntest Du bitte mir bitte die Telefonnummer der Hotline von EA zukommen lassen? 

[Chaoshirn]

vor 32 Minuten schrieb mstyles:

Google doch einfach selbst, denkst ich habe die im Kopf?

Fängt aber definitiv mit 0 oder +49 an.

Da ich mit googeln leider erfolglos geblieben bin, hatte ich der Einfachheit halber mir nur erlaubt höflich danach zu fragen ... selbstverständlich ohne den Anspruch an Dich zu stellen, das Du die Nummer jederzeit in Deinem Kopf präsent hast.

 

Ich bitte um Verzeihung.

Bearbeitet 3. November 2023 von Chaoshirn

[Chaoshirn]

vor 6 Minuten schrieb MarcelGK:

Wenn du den Kontakt schonmal hattest, hast du die Nummer ja ggf. noch in der Historie, die Frage oder Bitte ist daher durchaus nachvollziehbar

 

Versuch es mal da mit:
EA-/Origin - Kundendiensttelefonisch, 7-19 Uhr, zu Festnetztarifen: 

Deutschland/International: +49 221 370 501 93.

Österreich: +43 800 802 883.

Recht herzlichen Dank dafür Marcel.

[Chaoshirn]

vor 27 Minuten schrieb mstyles:

@Chaoshirn @MarcelGK

Sorry, war was angefressen.  Da könnt ihr nix für. 

Aber nein die Nummer hab ich nicht mehr. 

Tut mir leid das ich so ausfallend war.

 

Aber ich habe jetzt grade nach 1 Stunde onlinechat mit ea wieder Zugriff auf meinen Account und man hat mir erfolgreich meine Emailadresse geändert und meine kontoverknüpfung aufgehoben, so das es jetzt alles richtig ist. 

 

Das habe ich hier gemacht. 

 

https://help.ea.com/de/help-home/

 

Die nette Dame ekata oder Bot hat mich jetzt ungelogen 1 Std lang beschäftigt. Musste viele fragen beantworten und letztendlich sogar ne neue Emailadresse erstellen,die nun mit meinem alten ea Account und meinem psn Account neuverbunden ist. 

 

Hoffe du bekommst dein problem irgendwie gelöst, der spaß hat mit sämtlichen versuchen nun locker 2 jahre gedauert. Heute hat es dann geklappt. 

Ausfallend warst Du nicht ... also ist insoweit alles in Ordnung.

 

Danke schön für den Link. Ich überlege mal welchen Weg ich wähle um das lästige Problem zu lösen, um wieder einen ordentlichen Zugriff auf das verknüpfte EA Konto zu bekommen.

 

Aber ich werde wohl zunächst Deinen Link mit dem Bot probieren um mich dann gegebenenfalls mit einem EA Menschen am Telefon auseinanderzusetzen.