PS5 Controller Linkszug

[beatis82]

Hallo Gemeinde, 

seit einiger Zeit hat mein Controller einen Zug nach links. Das heißt in Menüs werden alle Punkte automatisch nach links durchgeschaltet. Im Spiel (Ghost of Tsushima hat es angefangen) ist das auch so. Linkszug auf der Karte, Durchschalten des Menüs, Figur läuft nach links oder auch mal im Kreis.

Gegoogelte Tipps wie Zurücksetzen oder Drücken und Drehen der Sticks hat nicht geholfen. Hat oder hatte jemand auch dieses Problem und wie habt ihr es gelöst? Die Konsole ist direkt von Sony bzw Playstation gekauft und ich habe sie seit ca. Oktober/November letzten Jahres. Falls nötig, wie ist der Support dort?

 

Vielen Dank! (Falls es so ein Thema schon gibt, bitte verschieben)

[beatis82]

Update zu meinem Controller Problem:

Der Kontakt und die Rücksendung liefen ganz gut. Am Freitag, 12.05. hieß es dann, die Reparatur ist fertig und wird zurück geschickt. Also mal abwarten. Die ganze Woche tat sich aber nichts. Am Samstag habe ich dann gesehen, dass ich auf der PS-Seite nach der Referenznummer suchen kann, dort habe ich dann auch die Paketnummer gefunden, die ich vorher nicht hatte.

Am Mittwoch sollte es zugestellt werden, da das nicht klappt, sollte es in eine Packstation gehen. Am Samstag und heute stand nochmal "ins Zustellfahrzeug". Gegen 11 Uhr hieß es "Zustellung nicht möglich, Sendung geht zurück an den Absender" wegen Empfänger nicht auffindbar, verzogen oder Klingel nicht beschriftet. Trifft alles nicht zu! Keine Ahnung was da schief gegangen ist.

In der ersten Mail mit dem Rücksendelabel sind die Adressangaben dabei und richtig. In der zweiten Mail mit ist nur die Referenznummer. Ist das so richtig? Hatte schon mal jemand so einen Fall?