Ps Plus von Premium auf Extra

[TNT]

Hallo liebe Leute,

 

ich habe das folgende Problem: Ich habe für 3 Monate mein PS Plus Essential-Abo auf Premium hochgebucht. Dieses läuft jetzt noch bis zum 31.12.2022. Da gerade die Jahresabos im Angebot sind, möchte ich nun eigentlich auf PS-Plus Extra wechseln. Dazu habe ich in meiner Aboverwaltung auch schon einen Tarifwechsel angeklickt. Da steht nun, dass der Tarifwechsel bearbeitet wird. 

Momentan sehe ich im Store aber nur die Möglichkeit, mein Premium-Abo zu verlängern. Für Extra bekomme ich nicht mal einen Preis angezeigt.

 

Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?

[TNT]

Habe beim Support angerufen. Es gibt tatsächlich auch offiziell keine Möglichkeit, das Abo jetzt runterzubuchen... Das ist mal wieder Kundenfreundlichkeit im höchsten Maße

[TNT]

vor 4 Minuten schrieb BloodyAngelCherr:

Was sollte der Support da auch machen? Du hast dich für das Abo entschieden und hast damit der Laufzeit und das ein Downgrade erst zum Ende der Laufzeit möglich ist, zugestimmt. 

 

1. Ein Support ist dazu da, um Fragen zu beantworten, weshalb ich dort angerufen habe.

 

2. Will ich das Abo nicht in meiner Laufzeit runterbuchen, sondern nach Ende meiner Laufzeit (das war übrigens zu Beginn des neuen Abomodells so schonmal möglich...). Hierzu könnte man, wenn man von Sony aus möchte, schon die Möglichkeit geben ein Angebot zu nutzen, da man ja auch zu jeden Zeitpunkt sein bestehendes Abo verlängern kann.