PS5 reklamieren/umtauschen Erfahrungen

[Haywire1984]

Hey ho, wie sind eure Erfahrungen denn so?

Wenn die kaputte PS5 Konsole nicht repariert werden kann, wird die dann gegen eine gebrauchte oder gegen eine neue Konsole getauscht ? 

 

Bearbeitet 9. Januar 2022 von Haywire1984

[Haywire1984]

vor 10 Stunden schrieb john_cena1993:

Meist gegen eine geprüfte gebrauchte. Also generalüberholt.

Ja, habe ich mir gedacht. Was ich garnicht gut finde. Naja hoffentlich können die meine reparieren. 
 

Wie viele Wochen muss man bei Reparatur/Umtausch einplanen…5-6 Wochen ? 

Bearbeitet 10. Januar 2022 von Haywire1984

[Haywire1984]

vor 6 Stunden schrieb Fluff:

Bei mir waren es 2 bis 3 Wochen. Gebracht hat es aber nichts.

 

Nicht repariert oder getauscht ?  Was hatte deine PS5 ?

vor 6 Stunden schrieb john_cena1993:

Bei mir waren es 2x 2-3 Wochen. Das erste Mal hat es nichts gebracht (sogar selber Fehler), das zweite Mal (Anfang November) hat es geklappt und sie läuft einwandfrei. *auf Holz klopf*

Was für Probleme hatte deine PS5 ? 

[Haywire1984]

Am 10.1.2022 um 19:16 schrieb john_cena1993:

Ging immer wieder aus. Also während des Spielens. Einfach aus, dann musste man Stecker ziehen, 5 Min warten dann ging sie wieder. Zuerst ware es alle paar Tage, dann täglich paar mal, dann fast stündlich und zuletzt sofort nachdem man das Spiel gestartet hat.

Bei der zweiten (also die erste Ersatzkonsole) war dann nach 3 Wochen dasselbe Problem und die zweite Ersatzkonsole läuft wie am Schnürchen.

 

Auch wenn der Gedanke an eine generalüberholte Konsole im ersten Moment echt komisch ist, die sieht aus wie neu, hat auch wieder Kleberchen dran usw.

Ok, danke für die Info  

ich habe folgendes Problem: bei mir stürzen fast alle Spiele ständig ab (meistens dauert es keine 3 min.)

es gibt auch ein paar Ausnahmen. Aber das macht so kein Spass. Auf  anderen Konsolen laufen die Spiel inkl. Speicherstände einwandfrei. Habe schon alles probiert inkl. Systemsoftware neu installiert. Zuviel Zeit jetzt schon investiert ohne erfolgt. Werde die Konsole nun einschicken. 
 

Du hast mich auf jeden Fall ein bisschen beruhigt damit das die Konsolen, dann wie neu aussehen. Allerdings wenn ich höre das man ggf. die Konsole ein zweites Mal einschicken muss macht mich echt sauer. 
 

Habe den netten Leuten bei Sony schon alles ausführlich erklärt, werde aber vorsichtshalber noch ein Brief ins Paket legen. 
 

 

edit: Konsole ist unterwegs…bin mal gespannt 

Bearbeitet 12. Januar 2022 von Haywire1984