Allgemeiner Thread zu Marvel Heroes Omega

[Andy1709]

vor 10 Stunden schrieb daveman:

Hast Du da jetzt angerufen? Wenn ja, wo? Ich habe noch nix erstattet bekommen und würde dann den gleichen Weg einschlagen wollen.

 

Beim Sony Support für PSN klären lassen

[Jimmy07]

vor 18 Stunden schrieb daveman:

Hast Du da jetzt angerufen? Wenn ja, wo? Ich habe noch nix erstattet bekommen und würde dann den gleichen Weg einschlagen wollen. 

Ja hab angerufen(061027713001) und wurde gleich gutgeschrieben.

[daveman]

vor 14 Stunden schrieb Andy1709:

 

Beim Sony Support für PSN klären lassen

 

vor 7 Stunden schrieb Jimmy07:

Ja hab angerufen(061027713001) und wurde gleich gutgeschrieben.

Ich wollte ja eigentlich morgen da anrufen, aber wie ich eben festgestellt habe ist mein Geld schon erstattet worden. Hab wieder 22,58€ im Store als Guthaben. Wusste gar nicht das ich soviel dafür ausgegeben habe^^

[Darkylord]

per email kam bei ir das

Zitat

Sie hatten uns wegen der Einstellung von Marvel Heroes Omega (MHO) kontaktiert.

 

Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten. Nach eingehender Prüfung Ihres Anliegens müssen wir Ihnen jedoch mitteilen, dass es nicht möglich ist, Ihnen die Käufe von MHO-Inhalten zu erstatten, da Sie diese bereits mehrfach nutzen konnten.

 

Wir bedauern, Ihnen keine andere Anwort geben zu können, stehen Ihnen aber für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

 

Mit freundlichen Grüßen
 

Kai
Player Support Expert
PlayStation Support

 

 

[Noctaris85]

vor 1 Stunde schrieb Darkylord:

per email kam bei ir das

 

 

Also aus eigener Erfahrung -> ich würde dort anrufen.

 

Ich habe sogar mein Geld schon vor der Nachricht auf der PS4 wieder bekommen, da ich schon 2 mal angerufen hatte.

Beim ersten mal war es glaub ich so vor 2-3 Wochen, wo man Gerüchte gelesen hatte das MHO noch vor Thanksgiving abgeschaltet wird anstatt erst ende 2017, dann hatte ich 1 Woche gewartet und hab dann nochmal angerufen und bekam dann mein Geld wieder nachdem die nette Frau erstmal 5 Minuten lang *bei den höheren Tieren nachgefragt hatte*.

Da hatt Sie mir aber schon mitgeteilt das man aber nur nach dem 17.08. die Transaktionen wieder erstattet bekommt, weil das andere zu lange her ist und die nix machen können.

 

Ich hatte seperat noch eine E-Mail mit den ganzen Beweisen dorthin geschickt, das es kein Zufall ist das ich mein Geld wieder haben möchte sondern das das Game wirklich dem Untergang geweiht ist.

 

Doch jetzt lese ich auf GameFAQ's das es jemand geschafft hatte sein komplettes Geld wieder zu bekommen indem er einen anderen Beweis vorgelegt hatte und hat sogar einen Link mit seiner Bearbeitungsnummer bereitgestellt.

Ich bin jetzt am überlegen ob ichs Versuch, da ich dann nochmal knapp 18 € wieder bekommen würde.....

 

Hier ist mal der Link:

https://www.gamefaqs.com/boards/208085-marvel-heroes-omega/76072292

 

EDIT:

 

Ich habe jetzt nochmal beim Support angerufen und der nette Herr hatt mal meine Transaktionen vor dem 17.08. mal weitergeleitet und ich sollte zu 90% eine Rückerstattung bekommen, da es halt ein spezieller Fall ist laut seiner Aussage

Ich rate jedem nochmal anzurufen der vor dem 17.08. etwas zu MHO gekauft hatte, vielleicht erreichen wir eine allgemeine Rückerstattung für alle Transaktionen für ALLE Betroffene.

 

Falls ich nochmal eine Rückerstattung bekomme, sage ich definitiv bescheid !

 

 

[hiGH-Ko]

Schade wahr ein geiles spiel wo man immer zocken konnte Zum glück hatte ich 100% in dem spiel, hoffentlich kommt was ähnliches mal wieder raus liebe solche spiele Und gezahlt hab ich grad mal 5 euro um gleich nen guten charakter zu haben 

[daveman]

Am 21.12.2017 um 22:12 schrieb hiGH-Ko:

Schade wahr ein geiles spiel wo man immer zocken konnte Zum glück hatte ich 100% in dem spiel, hoffentlich kommt was ähnliches mal wieder raus liebe solche spiele Und gezahlt hab ich grad mal 5 euro um gleich nen guten charakter zu haben 

Also ich bin durch dieses Desaster eher vorsichtiger geworden, was so angebliche F2P Games angeht. Deshalb hab ich auch lange mit Paladins gehadert und es schnellstmöglich platiniert. Dieses Game hier war ganz gut, kann aber auch jedes andere treffen. Sollte nochmal was von denen hier kommen überlege ich es mir zwei Mal ob ich das zocken würde.