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IGNORIERT

Allgemeiner Thread zur PlayStation 4


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Entweder sind die bei Amazon dumm oder die Frau Blum hat keine Ahnung ...

Hier mal ein Chatauszug von gerade eben.

Ich:

Guten Tag,

am 4. September habe ich das kurz zuvor im Angebot aufgetauachte PS4 Bundle mit Killzone, 2 Controllern und der Kamera vorbestellt. Innerhalb weniger Stunden war es dann ja auch ausverkuft. Nun habe ich in diversen Foren gelesen, dass manche Vorbesteller bereits eine Mail von Ihnen bekommen haben, dass die Konsole zum Release bei Ihnen zu Hause ist. Diese Mail wurde am 07.09 versendet.

Ich habe leider noch keine Mail erhalten, daher meine Frage? Kommt eine solche Mail noch oder kann ich mit einem Erhalt zum Release eher nicht rechnen?

Birgit Blum:

Hallo Herr XXX, willkommen beim Amazon Kundenservice. Ich schaue mir Ihre Bestellung einmal an.

Bei diesem Bundle haben wir leider noch kein Erscheinungstag vom Hersteller genannt bekommen.

Ich:

Und wie kann es dann sein, dass andere Vorbesteller bereits den 29.11.13 als Liefertermin genannt bekommen haben?

Birgit Blum:

Die normale PS4 und das Bundle mit dem Drive Club kommen am 29.11.2013 raus.

Ich:

Ja das ist bekannt, aber diverse User verschiedener Foren haben auch das Killzone Bundle vorbestellt am 04.09.13 und diese haben am 07.09.13 eine Mail von Amazon bekommen, dass das Bundle am 29.11.13 geliefert wird.

Birgit Blum:

Dieser Artikel wird definitiv nicht am 29.11.2013 erscheinen.

Ich:

Dann ist meine Frage beantwortet, allerdings frage ich mich wieso manche Vorbesteller ihn bekommen und andere, wie ich scheinbar, eben nicht ... !?

Wünsche dann noch einen schönen Tag.

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Jo, hatte das etwas anders in Erinnerung. Als Begründung wollte ich jetzt meine Standardaussage ala "das liegt wohl am biblischen Alter" bringen, ich glaube aber, du bist auch nicht viel jünger. Das zählt also diesmal nicht. :biggrin5:

Das kommt hin, bin nimma so ganz jung :)

Ich hab mir aber soeben die Kommentare vom 04.09 nochmal angeschaut. Tatsächlich kam erst um ca. 19Uhr die erste Meldung, daß das Bundle nicht mehr zu haben ist. Ich vermute, ich habs mir kurz vor 15Uhr bestellt.

Vorheriger Post um 15:39

Post hinzugefügt um 15:44

Edit:

Hab jetzt auch in meinem Postfach nachgeschaut. Die Bestätigungsmail für das erste Bundle hab ich um 14.20Uhr und für das zweite Bundle 17.04Uhr bekommen. Die Email mit der Release-Zusage kam am 07.09. um 00.34Uhr an. Aber wie gesagt, nur für das erste Bundle.

Ja das sind dann 2 Std. ca. und das sollte doch passen mit der Lieferung, naja mal abwarten was die Tage passiert.

Ich seh dann aber grad, ich habe ne Mail mit folgendem Zitat:

Guten Tag, Herr XXX,

ein genaues Veröffentlichungsdatum für den Artikel "PlayStation 4 - Konsole inkl. Killzone: Shadow Fall + 2tem DualShock 4 wireless Controller + Kamera" wurde noch nicht vom Hersteller bestätigt. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich je nach Verfügbarkeit, jedoch vor Weihnachten.

Ich würde mich freuen, wenn ich Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnte, und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße

Milka Jojic

Da laust mich doch der Affe ...

Die Mail kam aber auf meine Anfrage zum Lieferdatum per Mail. Das ist nun keine offizielle ...

Mal ein Auszug aus meinem Chat mit Amzon :

01:14 PM(GMT) Ich: Hallo, wann werde ich das bundle erhalten, pünktlich zum Release ?

01:15 PM(GMT) Alexander Aßmann(CSA): Ihre Bestellung ist für eine Lieferung am Releasedatum qualifiziert. Wir gehen also von einer pünktlichen Lieferung zu diesem Tag aus.

01:16 PM(GMT) Ich: Alles klar, ist dieser Tag vermutlich der 29.11.13?

01:16 PM(GMT) Alexander Aßmann(CSA): Genau.

Zur Info, ich hab keine Mail erhalten und gegen 14.52 bestellt!

MfG

Ja also ich hab ja wie gesagt, auch noch keine Mail. Und die Dame im Chat ebenso wie die Dame am Telefon haben mich nur auf den Satz hingeweisen den Leipi oben gepostet hat. Das ist mir aber egal, ich hab schließlich bestellen können und wenn dann verschiedene Vorbesteller ne Mail bekommen will ich auch eine Mail bzw. will ich ne vernünftige Aussage warum ich keine Mail bekomme aber andere Personen bekommen halt eine ... Nur das ist scheinbar nicht möglich seitens Amazon, jedenfalls bei manchen Mitarbeitern.

Aber harren wir der Dinge und lassen uns mal überraschen, eine Mail muss ja irgendwann kommen.

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Hier wurde, ein paar Seiten vorher, gepostet, dass jemand das Bundle bei Amazon.fr bestellt hat und eine Mail bekommen hat, das er das Bundle Ende November bzw. am 1. oder 2. Dezember bekommen wird. Weiß nimma genau was genau da stand. Daher müsste ja Amazon.de da auch mitziehen bzw. nun ähnliche Mails rausschicken. Zumindest an die Leute, die das Bundle gleich am ersten tag als es rauskam bestellt haben.

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Sony gibt nur ein Jahr Garantie, daher wendet man sich an Amazon (die sind ja sehr kulant). Denn Garantie ist freiwillig in Deutschland, muss Sony auch garkeine geben, aber der Einzelhandel hat eine Gewährleistungspflicht von 2 Jahren und wenn du deine Konsole im MediaMarkt kaufst kannst du sie nach der Garantie nimma dort abgeben und eine Neue bekommen. Amazon ist aber , wie gesagt, sehr kulant und gibt dir auch nach 1,5 Jahren noch ne neue Konsole. Daher würd ich solche Sachen immer bei Amazon kaufen oder eben eine Garantieverlängerung abschließen.

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Stimmt so nicht, denke es liegt schwer an der einzelnen Filiale. Jedenfalls ging meine allererste FAT nach 1,5 Jahren hinüber, mein MM vor Ort aber gab mir eine neue. Zwar mussten die das erst abklären von wegen Kulanz aber es ging.

Da hattest wirklich schwer Glück, normal machen die das nämlich nicht. Egal ob es sich da um Saturn, MediaMarkt, ProMarkt, Real oder was weiß ich was handelt.

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Bei uns gibt es gottseidank 100 MBit/s, entspricht dann 12 MB/s. Aber wenn ich meinen Kollegen hernehme, der wohnt zwei Orte weiter, der hat gerade mal eine 6 MBit/s Leitung.

Irgendwo wird hier was falsch gemacht, es sollte doch möglich sein im Jahre 2013 eine große Leitung zu haben und das halt überall in Deutschland.

Aber gerade für solche Leute muss es ja weiterhin CD´s, ich welcher Form auch immer (DVD oder Blu-Ray), zu kaufen geben. Kann ja keiner verlangen, dass ich mich 3 Tage hinsetze und ein Spiel downloade wo es beim Kollegen gerade mal 45 Minuten dauert.

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