Final Fantasy 15 Ultimate Collectors Edition falsches Steelbook?

[Akaro]

Mein Steelbook ist gerade eben per DHL Express angekommen, originalverschweißt.

[Seemok]

vor 32 Minuten schrieb Calcifer:

Also haben die die Steelbooks schon sofort rausgeschickt ohne auf irgendwelche E-Mails zu antworten? Damit sinkt meine Hoffnung, dass die mir auch die komplette Box ersetzen werden.. Schade. 

Genau, in der Steelbook Problematik hat man ja die Mail bekommen, dass es da eine extra Mail addy für gibt und wenn man da hinschreibt hört man nix und bekommt man nix, iwann hast dann das Steelbook da.

Und falls man da anruft, viel Spaß bezüglich der VErständlichkeit.

[NEo250686]

Juchuuu mein Steel kam auch eben via DHL Express!

[Seemok]

Leider noch nicht zu Hause aber grad ne Mail bekommen wo die den Versand bestätigen bekommen, nur gut das die es nicht vernünftig können und ich da etliche andere Mailadressen sehen kann.

Fail Square

[Seraphyroth]

Hab vorhin folgende Mail bekommen:

 

Sehr geehrte/r Kunde/in,

 

hiermit bestätigen wir, dass das korrekte Steelbook® an die von Ihnen angegebene Anschrift zugesendet wurde.

 

Falls Sie das Steelbook bis Ende dieser Woche nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte überFFXVSteelbook@eu.square-enix.com.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Square Enix Store Team

 

Es gibt also doch noch Wunder, hach wie doll.

[Silenceer]

Leck mich fett. Kollege hatte das richtig und hat trotzdem beschwert und en neues bekommen

[Seemok]

Lol da geht es schon los mit den abzockern haha.

 

Ja bin echt mal gespannt wann meins da ist.

[Seraphyroth]

vor 1 Stunde schrieb Silenceer:

Leck mich fett. Kollege hatte das richtig und hat trotzdem beschwert und en neues bekommen

Was will der denn mit zwei gleichen Steelbooks? 

[Calcifer]

vor einer Stunde schrieb Seraphyroth:

Was will der denn mit zwei gleichen Steelbooks? 

Ebay.

 

vor 3 Stunden schrieb Seemok:

Leider noch nicht zu Hause aber grad ne Mail bekommen wo die den Versand bestätigen bekommen, nur gut das die es nicht vernünftig können und ich da etliche andere Mailadressen sehen kann.

Fail Square

Diese Flachzangen kennen wohl kein bcc. Ich habe aber leider noch keine Bestätigungsmail erhalten. Ist meine Reklamation vielleicht in deren Spamordner gelandet, weil ich ein Foto von meiner beschädigten Box angehängt habe?

[Seraphyroth]

Hey Leute ich will hier keinen beunruhigen, aber anscheinend ist Square ein kleiner Fehler was Datenschutz angeht unterlaufen. Und zwar habe ich in meiner Mail oben unter "An" sämtliche E-Mail Adressen gelistet an denen diese gesendet wurde. Das sind locker 100 Adressen. Habt ihr das auch? Benutze die Gmail App.

[Akaro]

Ach du Scheiße. Ich habe das gerade mit den E-Mails überprüft, ich sehe da 400+ User

Das kann doch nicht deren ernst sein. 

 

Hotmail,Gmail,GMX alle dabei.

[Seemok]

vor 24 Minuten schrieb Seraphyroth:

Hey Leute ich will hier keinen beunruhigen, aber anscheinend ist Square ein kleiner Fehler was Datenschutz angeht unterlaufen. Und zwar habe ich in meiner Mail oben unter "An" sämtliche E-Mail Adressen gelistet an denen diese gesendet wurde. Das sind locker 100 Adressen. Habt ihr das auch? Benutze die Gmail App.

Haben Calcifer und ich doch gesagt

 

Mein Steelbook kam auch gerade, endlich ist die UCE komplett <3 

 

[Seraphyroth]

vor 20 Minuten schrieb Seemok:

Haben Calcifer und ich doch gesagt

 

Mein Steelbook kam auch gerade, endlich ist die UCE komplett <3 

 

Freut mich für dich. ^^ War sie denn gut verpackt oder kam sie nur in einem Polsterumschlag?

 

LoL, das mit den Adressen ist so ein mega fail, sogar die von m00sician ist anscheinend dabei. Ich fass es einfach nicht. Wie kann denen so ein Mist passieren? 

 

Aber wenigstens haben wir jetzt unser Steelbook bekommen und können das falsche sogar behalten. Meins kommt bestimmt auch morgen.

[Seemok]

vor 2 Stunden schrieb Seraphyroth:

Freut mich für dich. ^^ War sie denn gut verpackt oder kam sie nur in einem Polsterumschlag?

 

LoL, das mit den Adressen ist so ein mega fail, sogar die von m00sician ist anscheinend dabei. Ich fass es einfach nicht. Wie kann denen so ein Mist passieren? 

 

Aber wenigstens haben wir jetzt unser Steelbook bekommen und können das falsche sogar behalten. Meins kommt bestimmt auch morgen.

Danke Dir

Also gut verpackt war es auf jeden Fall, Steelbook ist verschweißt, dann von nem Karton umhüllt wie man es von Amazon kennt bzw. Pappe, und dann in nem Umschlag drin und per Express Lieferung.

In der Hinsicht good job.

[Seraphyroth]

vor 2 Minuten schrieb Seemok:

Danke Dir

Also gut verpackt war es auf jeden Fall, Steelbook ist verschweißt, dann von nem Karton umhüllt wie man es von Amazon kennt bzw. Pappe, und dann in nem Umschlag drin und per Express Lieferung.

In der Hinsicht good job.

Dann bin ich mal froh das sie wenigstens das richtig gemacht haben.

 

[schimmelkeese]

Hattet ihr nochmal eine Benachrichtigung erhalten, dass die das losgeschickt haben? Ich warte nämlich auch noch sehnlichst ?

 

Edit: grad gelesen, dass ihr ne Mail erhalten habt. Hm komisch, dass mich sowas noch nicht erreicht hat. Kann ja jetzt nicht sein, dass ich da nicht dabei bin, obwohl ich am ersten Tag als die Ursprungsmail mit der besonderen Adresse kam geantwortet hatte. Unglaublich, dass ein so großes Unternehmen mit so einem Fehler so unprofessionell umgeht. 

[Seemok]

vor 43 Minuten schrieb schimmelkeese:

Hattet ihr nochmal eine Benachrichtigung erhalten, dass die das losgeschickt haben? Ich warte nämlich auch noch sehnlichst ?

 

Edit: grad gelesen, dass ihr ne Mail erhalten habt. Hm komisch, dass mich sowas noch nicht erreicht hat. Kann ja jetzt nicht sein, dass ich da nicht dabei bin, obwohl ich am ersten Tag als die Ursprungsmail mit der besonderen Adresse kam geantwortet hatte. Unglaublich, dass ein so großes Unternehmen mit so einem Fehler so unprofessionell umgeht. 

Kollege der gestern seins bekommen hat bekam auch keine Mail.

Einfach mal noch diese Woche komplett abwarten, die schicken da mehrere Etappen raus und nicht alle auf einmal.

Ansonsten nochmal da melden.

[Calcifer]

Ich habe nun heute morgen eine Bestätigungsmail erhalten nachdem ich gestern Abend noch einmal eine Mail geschrieben habe:

Sehr geehrter Herr XXX,

 

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Das korrekte Steelbook senden wir Ihnen schnellstmöglich zu.

 

Leider ist dieses Austauschprogramm ausschließlich für das Steelbook Austausch.

Bei weiteren Anfragen und Problemen, (z. B. einer Reklamation der Box wegen Beschädigung) müssen wir Sie leider wieder an den Square Enix Support verweisen (http://support.eu.square-enix.com)

 

Danke vielmals.

Mit freundlichen Grüßen,

 

XXX

Square Enix Store Team

 

Und diese Bestätigung ging tatsächlich auch nur an mich mit persönlicher Anrede.

[Silenceer]

vor 18 Stunden schrieb Seraphyroth:

 

 

Mal ne ganz blöde frage. ihr hattet doch das Deluxe statt dem Gladio Steel. 

Waren darin die UCE Codes oder die Deluxe Codes??? 

[Seraphyroth]

vor einer Stunde schrieb Silenceer:

 

 

Mal ne ganz blöde frage. ihr hattet doch das Deluxe statt dem Gladio Steel. 

Waren darin die UCE Codes oder die Deluxe Codes??? 

Bei mir waren die Ultimate Codes drin.