Uplay/ Frage einreichen funktioniert nicht

[starkiller]

Ich möchte mir gerne, da es ja zurzeit möglich ist eine der 20%-Rabatt-Gutscheine zusenden lassen, allerdings ist mein uralter Account noch mit einem alten E-Mail-Konto verbunden, auf welches ich keinen Zugriff mehr habe. Nun möchte ich Ubisoft kontaktieren, kann aber keine Frage absenden.

Varianten:

1. Wähle ich unter Produkt und Kategorie Uplay/ Anmeldung oder ähnliches kann ich in der Spalte rechts nichts eintragen, weil die nach dem draufklicken einfach leer bleibt und kann dadurch dann die Frage nicht absenden.

2. Ich wähle einfach eine andere Kategorie. Dadurch kann ich dann fortfahren, kriege aber bei den meisten versuchen, nachdem ich gefragt wurde, ob ich die Frage wirklich absenden will, einen fehlerhinweis.

3. Ich wähle einfach eine andere Kategorie. Dadurch kann ich dann fortfahren, fliege aber, nachdem ich gefragt wurde, ob ich die Frage wirklich absenden will, wieder in den Bildschirm zurück, wo ich meine Frage formuliert habe und wenn ich dann auf die Übersicht der von mir gestellten Fragen gehe, ist diese leer.

Man sieht, mehrere Möglichkeiten, aber keine davon funktioniert, habe solangsam auch echt keinen Bock mehr auf den Mist. Liegt das irgendwie an mir oder sind das bekannte probleme mit dem Kontakt zu Ubisoft und gibt es eine Lösung?

[stadt-kind]

Ich möchte mir gerne, da es ja zurzeit möglich ist eine der 20%-Rabatt-Gutscheine zusenden lassen, allerdings ist mein uralter Account noch mit einem alten E-Mail-Konto verbunden, auf welches ich keinen Zugriff mehr habe. Nun möchte ich Ubisoft kontaktieren, kann aber keine Frage absenden.

Varianten:

1. Wähle ich unter Produkt und Kategorie Uplay/ Anmeldung oder ähnliches kann ich in der Spalte rechts nichts eintragen, weil die nach dem draufklicken einfach leer bleibt und kann dadurch dann die Frage nicht absenden.

2. Ich wähle einfach eine andere Kategorie. Dadurch kann ich dann fortfahren, kriege aber bei den meisten versuchen, nachdem ich gefragt wurde, ob ich die Frage wirklich absenden will, einen fehlerhinweis.

3. Ich wähle einfach eine andere Kategorie. Dadurch kann ich dann fortfahren, fliege aber, nachdem ich gefragt wurde, ob ich die Frage wirklich absenden will, wieder in den Bildschirm zurück, wo ich meine Frage formuliert habe und wenn ich dann auf die Übersicht der von mir gestellten Fragen gehe, ist diese leer.

Man sieht, mehrere Möglichkeiten, aber keine davon funktioniert, habe solangsam auch echt keinen Bock mehr auf den Mist. Liegt das irgendwie an mir oder sind das bekannte probleme mit dem Kontakt zu Ubisoft und gibt es eine Lösung?

Es wird dir jetzt wahrscheinlich nicht weiterhelfen, aber vor zwei oder drei Jahren habe ich auch mal versucht Ubisoft zu kontaktieren. Das Ergebnis war das gleiche wie bei dir. Anfangs funktionierte der Kontaktbutton gar nicht (Fehlermelung des Browsers) und als es dann nach vielen Tagen mal funktionierte, reagierte der "Absenden"-Button nicht.

[starkiller]

Und was hast du dann gemacht? Ich mein, eigentlich wäre es mir ja nicht weiter wichtig, aber durch die 20%-Rabattgutscheine, die man zurzeit bekommen kann, würde ich bei der Collectorsedition von AC schon einiges sparen. Und dazu muss ich die E-Mail ändern.