Versehentliche Vorbestellung stornieren?

[ellileon]

Hey, ich hab mir versehentlich Watch Dogs im Store vorbestellt.

Ich will dieses aber eigendlich gar nicht haben.

Gibt es irgendeine möglichkeit es zu stornieren?

Falls das Stornieren nicht geht, ich habe eh nur 14 Euro guthaben, wie wollen die es mir dann abziehen? Oder storniert sich das dann von alleine?

[Wesker 2709]

Falls es zu stonieren geht, würde ich an deiner Stelle einfach ma den Sonysupport anschreiben und ihne dein Problem schildern.

wie wollen die es mir dann abziehen? Oder storniert sich das dann von alleine?

Das verstehe ich nicht ganz, was meinst du damit?

[dukenukemforever]

Das verstehe ich nicht ganz, was meinst du damit?

Falls er es nicht stornieren könnte, dann will er wissen, ob und wie die an ihr Geld kommen würden. Oder ob es automatisch storniert werden würde, wenn nicht genug Geld auf dem Account wäre.

Ich denke eher dann das zweite, denn wenn keine KK hinterlegt ist kann das Geld ja nicht eingezogen werden. Und selbst wenn eine hinterlegt wäre, dann würde man noch nach dem Sicherheitscode gefragt werden.

[Gast]

Man kann die Vorbestellung stornieren, habe das bei The Last of Us auch gemacht.

Im XMB Menü auf Kontoverwaltung › Transaktionverwaltung › Tranaktionsverlauf und dort bei dem vorbestellten Spiel die Bestellung stornieren.

Edit: Die Vorbestellung würde sich allerdings eh nicht in einen Kauf wandeln da Dein Guthaben nicht ausreichend ist. Vorrausgesetzt es ist keine Kreditkarte hinterlegt. Das ist mir bei Resident Evil 6 passiert und es kam beim offizielen Release Datum eine Email von Sony das mein Guthaben nicht ausreichen ist um den Kauf abzuschließen.

[Wesker 2709]

Falls er es nicht stornieren könnte, dann will er wissen, ob und wie die an ihr Geld kommen würden. Oder ob es automatisch storniert werden würde, wenn nicht genug Geld auf dem Account wäre.

Ah, habs falsch gelesen.

Naja kommt zusätzlich noch darauf an, ob er eine Kreditkarte benutzt oder eine PSN-Card eingelöst hat. Bei der KK sollt, wie du schon sagtest eigentlich der Sicherheitscode auftauchen. Bei der PSN-Card musste man soweit ich das noch weiß nur nochmal bestätigen.

[ellileon]

Man kann die Vorbestellung stornieren, habe das bei The Last of Us auch gemacht.

Im XMB Menü auf Kontoverwaltung › Transaktionverwaltung › Tranaktionsverlauf und dort bei dem vorbestellten Spiel die Bestellung stornieren.

Edit: Die Vorbestellung würde sich allerdings eh nicht in einen Kauf wandeln da Dein Guthaben nicht ausreichend ist. Vorrausgesetzt es ist keine Kreditkarte hinterlegt. Das ist mir bei Resident Evil 6 passiert und es kam beim offizielen Release Datum eine Email von Sony das mein Guthaben nicht ausreichen ist um den Kauf abzuschließen.

Danke für die Antwort

Ich werd das sobald ich wieder Zuhause bin mal ausprobieren.

Hatte mich echt schon geärgert, da ich das Spiel wenn dann auf Disk haben wollte

Falls er es nicht stornieren könnte, dann will er wissen, ob und wie die an ihr Geld kommen würden. Oder ob es automatisch storniert werden würde, wenn nicht genug Geld auf dem Account wäre.

Ich denke eher dann das zweite, denn wenn keine KK hinterlegt ist kann das Geld ja nicht eingezogen werden. Und selbst wenn eine hinterlegt wäre, dann würde man noch nach dem Sicherheitscode gefragt werden.

Ah, habs falsch gelesen.

Naja kommt zusätzlich noch darauf an, ob er eine Kreditkarte benutzt oder eine PSN-Card eingelöst hat. Bei der KK sollt, wie du schon sagtest eigentlich der Sicherheitscode auftauchen. Bei der PSN-Card musste man soweit ich das noch weiß nur nochmal bestätigen.

Ich benutze immer nur PSN Cards, deswegen hatte ich mich gefragt wie sie mir es abziehen wollen ^^

[Wesker 2709]

Ich benutze immer nur PSN Cards, deswegen hatte ich mich gefragt wie sie mir es abziehen wollen ^^

Dann denke ich mal, dass du, wenn der Preis bekannt ist, eine Meldung bekommst, dass dein Guthaben nicht ausreicht und du vorher aufladen musst oder soetwas.

Versuche einfach das:

Im XMB Menü auf Kontoverwaltung › Transaktionverwaltung › Tranaktionsverlauf und dort bei dem vorbestellten Spiel die Bestellung stornieren.

Und es sollte alles kein Problem sein, falls doch beibt dir ja immer noch der Support.

[ellileon]

Dann denke ich mal, dass du, wenn der Preis bekannt ist, eine Meldung bekommst, dass dein Guthaben nicht ausreicht und du vorher aufladen musst oder soetwas.

Versuche einfach das:

Und es sollte alles kein Problem sein, falls doch beibt dir ja immer noch der Support.

Jap werd ich nachher mal probieren, Danke!